Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de Galactic Wins Casino

Date d'entrée en vigueur : 12 mai 2025

Bienvenue sur Galactic Wins Casino (https://galacticwins.ca/) (« nous », « notre », ou « nos »). La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services (collectivement, les « Services »). En tant que casino en ligne, la collecte et le traitement des données personnelles sont nécessaires pour fournir nos services, garantir un environnement de jeu sécurisé, et respecter les obligations légales et réglementaires.

En utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des données pour fournir et améliorer nos Services, traiter vos transactions, et garantir un environnement de jeu sécurisé. Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent :

Données d'identification personnelle : telles que nom, date de naissance, sexe, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et pièce d’identité officielle (passeport, permis de conduire, etc.) pour vérifier votre identité et votre majorité.
Données financières : comme les informations de carte bancaire, coordonnées bancaires, et autres détails nécessaires pour les dépôts et retraits.
Données de transaction : incluant vos mises, dépôts, retraits et activités sur la plateforme.
Informations techniques : telles que l’adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, et données d’utilisation.
Données d’utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, jeux joués, et préférences.
Données de communication : échanges avec notre service client (e-mail, chat, téléphone).
Données de vérification : documents transmis pour les procédures de vérification d’identité (KYC/AML).
Préférences marketing et de communication.
Autres données fournies volontairement.

2. Comment nous collectons vos données

Les données sont collectées via :

Interactions directes : lors de l’enregistrement de compte, des dépôts, retraits, participation à des promotions ou sondages.
Technologies automatisées : comme les cookies (voir section 5).
Tiers : tels que prestataires de paiement, services de vérification, etc.

3. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées notamment pour :

Gérer votre compte et vous fournir nos services de jeux.
Vérifier votre identité et prévenir la fraude et le blanchiment d’argent.
Fournir une assistance clientèle efficace.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
Vous envoyer des offres et communications marketing (avec votre consentement, révocable à tout moment).
Gérer les risques liés aux jeux problématiques.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

Fournisseurs de services : prestataires de paiement, d’analyse, de support technique, etc.
Autorités réglementaires : pour se conformer à la loi.
Partenaires de sécurité et de lutte contre la fraude.
Sociétés affiliées : au sein de notre groupe d’entreprises.
Dans le cadre d’une vente ou acquisition.
Avec votre consentement explicite.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Faire fonctionner le site et mémoriser vos préférences.
Analyser le trafic et l’usage du site.
Proposer des publicités ciblées (avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Le refus de cookies peut altérer certaines fonctionnalités.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales et comptables.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données.
Rectification : corriger des données inexactes.
Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Limitation du traitement.
Opposition au traitement (notamment marketing).
Portabilité des données.
Retrait du consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir section 11). Nous pourrons vérifier votre identité avant d’accéder à votre demande.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre juridiction. Nous veillons à ce que toute transmission respecte les lois applicables et offre une protection équivalente à celle requise au Canada.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

[email protected]